Seu ingresso lhe dá direito à entrada no Edinburgh Dungeon, com entrada no horário escolhido.
Hóspedes com necessidades de acessibilidade têm direito a um ingresso gratuito para cuidador, que pode ser reservado no local mediante a apresentação de um dos seguintes itens de documentação: Direito ao Auxílio de Vida para Deficientes para crianças menores de 16 anos ou pagamentos de Independência Pessoal para aqueles com idade entre 16 e 64 anos, seja na forma de uma carta declarando que o benefício foi concedido ou o livro de Auxílio; Carta de concessão do Auxílio de Assistência ou Auxílio para Cuidadores; Livros de Benefícios por Incapacidade ou uma carta notificando o beneficiário de que o benefício foi concedido; Um distintivo Azul ou Laranja ou, no caso de deficiência visual, um cartão de registro conhecido como BD8 ou um Certificado de Deficiência Visual (CVI); Prova Internacional de Deficiência (ISA (símbolo internacional de acesso ou similar deve ser impresso nele)
Os hóspedes com 16 anos ou menos devem estar acompanhados por um adulto
A navegação pela Masmorra é feita principalmente por caminhos planos. No entanto, devido à natureza da atração e do edifício em que está localizada, algumas superfícies do piso são irregulares.
O acesso é feito por meio de rampas de baixa inclinação e elevadores de passageiros (sujeito a restrições) aos vários níveis da atração.
Existem vários lances de escadas, ambos com elevadores de escada (peso máximo de 120 kg/18,8 pedras) e os hóspedes devem ser capazes de se transferir da cadeira de rodas para o elevador de escada sem a ajuda da equipe do Dungeon.
Observe que o Edinburgh Dungeon não é acessível por scooter de mobilidade
O passeio pelo Edinburgh Dungeon dura aproximadamente 70 minutos, durante a maior parte dos quais os visitantes deverão ficar de pé, a menos que usem uma cadeira de rodas.
Há assentos disponíveis em alguns shows, mas devido à natureza da atração e à demografia dos grupos, assentos prioritários não podem ser garantidos.
Como o Calabouço é muito escuro e o piso frequentemente irregular, visitantes com deficiência visual, cegos e pessoas com baixa visão podem ter dificuldade para se locomover pelas instalações. Entre em contato com a operadora de turismo local usando os dados de contato fornecidos no seu voucher após a reserva para obter informações mais detalhadas.
Cães de assistência são bem-vindos
Observe que há ruídos altos, efeitos de névoa e cheiros (bons e desagradáveis) que podem confundir os animais de assistência. Para obter informações mais detalhadas, entre em contato com o operador turístico local usando os dados de contato fornecidos no seu voucher após a reserva.
Três áreas do espetáculo contêm luzes piscantes que podem afetar visitantes com epilepsia fotossensível. Por favor, fale com um membro da equipe local antes de entrar. Uma rota alternativa será fornecida para os visitantes que desejarem evitar essas áreas.
Visitantes surdos, visitantes com deficiência auditiva e usuários de Língua Inglesa (BSL) podem trazer um assistente gratuitamente. A Edinburgh Dungeon Experience é em grande parte apresentada por atores e dublagem, e frequentemente com pouca iluminação. Alguns visitantes surdos, visitantes com deficiência auditiva e usuários de Língua Inglesa (BSL) podem não vivenciar completamente alguns elementos da atração.
Infelizmente, não há estacionamento designado no local para portadores de crachá azul
Os principais banheiros acessíveis estão localizados logo após as admissões, no andar inferior, que é acessível por elevador antes do passeio.
Em "Cemitério", os bancos se abaixam com um movimento repentino, e no espetáculo "Castelo dos Fantasmas", os bancos balançam de um lado para o outro e vibram. Por favor, informe o ator no espetáculo de carruagem se você tiver algum dos seguintes problemas: problemas cardíacos, marca-passo, problemas nas costas ou no pescoço, membros quebrados ou cirurgia recente, convidados grávidas, uma condição que possa resultar em lesão ou complicação por movimento rápido ou dores crônicas.
O Teatro Anatomia apresenta um movimento breve, porém surpreendente, sob as poltronas em determinado momento do espetáculo. Isso pode causar desconforto aos visitantes com qualquer um dos seguintes sintomas: problemas cardíacos ou marca-passos, problemas nas costas ou no pescoço, membros quebrados ou cirurgia recente, gestantes, condições que possam resultar em lesões ou complicações devido a movimentos rápidos ou dores crônicas.
Por favor, informe um membro da equipe se você sofre de epilepsia antes do início do seu passeio para que os arranjos necessários possam ser feitos.
Os usuários de cadeiras de rodas precisam ser capazes de entrar e sair dos assentos sem ajuda