El tamaño máximo del grupo es de 10 personas
Es imprescindible facilitar nombre, apellidos y DNI / Pasaporte en el momento de realizar la reserva. También puede enviar sus datos al correo electrónico info@specialplans.es
El día de la visita deberá llevar el documento de identidad original que facilitó en el momento de realizar la reserva
El recorrido no está totalmente adaptado para personas con restricciones de movilidad, por lo que puede que no sean recorridos especialmente adecuados para personas con problemas de movilidad
En base a la Normativa oficial publicada en el BOJA por el Patronato de la Alhambra y el Generalife, puesta en marcha el 1/1/2020, una vez emitidas las entradas, estas no pueden ser canceladas, modificadas o reprogramadas
Es no reembolsable el no mostrar a la visita, llegar tarde o no llevar el pasaporte o DNI original con el que se realizó la reserva
Debe indicar Nombre completo, apellidos y DNI/Pasaporte/Documento oficial expedido por el Ministerio de Interior de cada país, de cada visitante en el MOMENTO DE REALIZAR LA RESERVA. Estos datos los podrán facilitar a través de la web o una vez que realicen el pago de su visita, recibirán un correo electrónico para que identifique a sus acompañantes. La No identificación de los visitantes a tiempo resultará en la pérdida de sus entradas
El acceso al recinto será a través del escaneo del DNI o Pasaporte de los visitantes. Por esta razón el DNI o pasaporte deben ser los ORIGINALES y los MISMOS que proporcionen al realizar la reserva
Si no ha introducido la información solicitada, le recordamos que es imperativo que nos envíe a info@specialplans.es la siguiente información:
- Nombre , Apellidos y DNI/NIE o Pasaporte de todos los participantes de la reserva
Si llega tarde perderá su tour y solo podrá acceder por su cuenta con los tickets, en las zonas que el horario aún se lo permita
La visita se realizará en un único idioma, el seleccionado al realizar la compra y no será posible modificar esto en ningún caso