Tous les participants doivent fournir leur nom complet et leurs coordonnées lors de la réservation. Veuillez vous assurer que le nom figurant sur votre pièce d'identité correspond exactement à celui indiqué lors de la réservation afin d'éviter tout problème à l'entrée.
Le musée peut modifier votre horaire de visite, votre heure de prise en charge peut donc être modifiée en conséquence. Vous recevrez une confirmation définitive par e-mail 1 à 2 jours avant la visite. En raison du très grand nombre de visiteurs et de ses politiques internes, Auschwitz-Birkenau se réserve le droit d'annuler les visites ou les guides à tout moment, même quelques jours ou heures avant la visite. Dans ce cas, vous en serez informé et, si possible, une autre date ou un autre programme vous sera proposé.
Tous les visiteurs sont tenus de passer des contrôles de sécurité avant d'entrer dans l'enceinte du musée.
Pour bénéficier d'un billet étudiant à tarif réduit, les étudiants doivent être en mesure de présenter une carte d'étudiant valide.
Veuillez vous comporter correctement au Mémorial d'Auschwitz-Birkenau
La température dans la mine est constante (environ 14 degrés), il est donc recommandé d'apporter des vêtements chauds même en été
À la mine de sel de Wieliczka, il y a 800 marches sur le chemin, dont 380 juste au début
Il est recommandé de porter des chaussures confortables