Pour accéder à la visite audioguidée, vous devez télécharger l'application sur votre téléphone. Après la réservation, vous recevrez un SMS avec un lien de téléchargement direct pour l'application et l'audioguide.
Cette visite est autoguidée, il n'y a pas de guide à retrouver au point de départ.
Les contrôles de sécurité sont obligatoires pour tous les visiteurs.
Les gros sacs et valises ne sont pas autorisés à l'intérieur et il n'y a pas de casiers à disposition.
Un périmètre de sécurité est mis en place autour de l'île de la Cité du lundi au vendredi.
Depuis la rive droite par le pont au Change/Châtelet : vous devez passer un contrôle, avec votre billet, à la tour de l'Horloge.
Depuis la rive gauche par le pont Saint-Michel : vous devez passer un contrôle, avec votre billet, au quai des Orfèvres/boulevard du Palais.
Les visiteurs de la Sainte-Chapelle devront emprunter une file qui leur sera dédiée. La station de métro Cité reste ouverte. Vous pourrez ensuite accéder aux monuments à l'adresse habituelle, où un second contrôle aura lieu pour entrer dans le monument.
Le week-end, les jours fériés et pendant les vacances de Noël, l'accès aux monuments se fera à l'adresse habituelle.
Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés par un adulte