Wrażenia z pobytu w pokoju immersyjnym nie są obecnie zalecane osobom z wadami słuchu
Oglądania projekcji nie zaleca się osobom cierpiącym na stwierdzone problemy ze wzrokiem lub formy padaczki fotogennej.
Wnoszenie jedzenia i napojów do Muzeum jest zabronione.
Zwierzęta domowe. Dozwolone są tylko małe zwierzęta domowe, jeśli są trzymane w odpowiednim transporterze.
Bezpłatne bilety przysługują dzieciom do lat 4, osobom niepełnosprawnym i dziennikarzom
Bilety ulgowe przysługują dzieciom i młodzieży w wieku od 4 do 17 lat, studentom do 25 roku życia oraz opiekunom osób niepełnosprawnych.
Bilety rodzinne obejmują dzieci w wieku od 4 do 17 lat
Muzeum jest otwarte od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10:00-19:00. Dni zamknięcia: 25 grudnia, 1 stycznia, Wielkanoc
Zwiedzanie muzeum jest dostępne w określonych godzinach, w zależności od preferencji językowych i jest podzielone na dwie części: wciągającą trasę multimedialną, której narracja jest dostępna w języku włoskim lub angielskim, w zależności od wybranej godziny wejścia, oraz dwujęzyczną strefę informacyjno-historyczną.
Całe doświadczenie trwa około godziny, z czego 30 minut poświęcone jest na część immersyjną
Wstęp jest dozwolony maksymalnie 25 osobom na zmianę. Aby mieć pierwszeństwo i zagwarantowany dostęp, zaleca się zarezerwowanie wizyty poprzez zakup biletu online, szczególnie w weekendy i święta.