Ao reservar com menos de três meses de antecedência da data planejada da visita, o cliente reconhece que os ingressos online para Auschwitz podem não estar mais disponíveis devido a restrições do museu e à alta demanda, já que os ingressos costumam esgotar com bastante antecedência. Nesses casos, os ingressos precisarão ser adquiridos no local pelo motorista na bilheteria, o que pode envolver espera na fila.
Se a reserva for feita com apenas alguns dias de antecedência, o operador turístico providenciará uma partida antecipada de Varsóvia (por volta das 4h) para garantir os bilhetes no local. No entanto, o operador local não se responsabiliza pela disponibilidade de bilhetes na bilheteria.
Caso os ingressos estejam esgotados, os clientes receberão o reembolso do preço nominal dos ingressos para o museu, mas não do custo total do passeio. Como alternativa, os clientes podem optar por uma visita não guiada ao Centro Histórico de Cracóvia. Tais situações são extremamente raras e estão fora do controle do fornecedor local.
O serviço de busca está disponível em hotéis no centro de Varsóvia. Pode haver um custo adicional para buscas fora do centro da cidade. O embarque será entre 4h e 8h. O operador turístico confirmará o horário exato de busca no dia anterior ao passeio.
O museu exige o nome e sobrenome de todos os visitantes. Por favor, adicione essas informações adicionais ao finalizar a compra. Fornecer nome e sobrenome incorretos impedirá a entrada dos visitantes no museu.
Este passeio requer um mínimo de 2 reservas para a mesma data