O tamanho máximo do grupo é de 10 pessoas
É imprescindível indicar nome, sobrenome e documento de identidade/passaporte no ato da reserva. Você também pode enviar seus dados para o e-mail info@specialplans.es
No dia da visita, você deve levar o documento de identidade original que forneceu aquando da reserva
O tour não está totalmente adaptado para pessoas com restrições de mobilidade. Por isso, o tour não é propriamente adequado para pessoas com problemas de mobilidade
Com base no Regulamento oficial publicado no BOJA pela Diretoria da Alhambra e do Generalife, lançado em 01/01/2020, uma vez emitidos os bilhetes, eles não podem ser cancelados, modificados ou reagendados.
O bilhete não é reembolsável caso você não compareça à visita, chegue atrasado ou não leve passaporte ou documento de identificação original com o qual a reserva foi efetuada
Você deve indicar o nome completo, sobrenome e RG/Passaporte/Documento oficial emitido pelo governo de cada país, de cada visitante no MOMENTO DA RESERVA. Esses dados podem ser indicados através da web ou assim que efetuar o pagamento da sua visita, ao receber um e-mail para identificar as pessoas que irão acompanhá-lo. A não identificação dos visitantes a tempo resultará na perda das entradas
O acesso ao recinto será feito através da digitalização do RG ou do passaporte dos visitantes. Por esse motivo, o RG ou passaporte deve ser os ORIGINAL e deve ser o MESMO documento disponibilizado ao fazer a reserva.
Se não tiver inserido os dados solicitados, lembramos que é imprescindível que você nos envie os seguintes dados para info@specialplans.es:
- Nome, sobrenome e RG ou passaporte de todos os participantes da reserva
Se você chegar atrasado perderá seu tour e só poderá ter acesso por conta própria com os bilhetes, nas áreas que o horário ainda permitir
A visita será realizada em um único idioma, o que tiver sido selecionado no momento da compra, e não será possível modificá-lo em nenhuma circunstância