ATENÇÃO: observe que, em alguns dias entre 18 de abril de 2025 e 27 de julho de 2025, todos os visitantes de Veneza deverão pagar, diretamente à Prefeitura de Veneza, uma contribuição de acesso, exceto pelas diferentes exclusões. Para datas, métodos de pagamento, para se beneficiar de isenções e para todas as informações relacionadas, consulte o site oficial da Taxa de Acesso a Veneza. Pague a Taxa de Acesso online antes de participar do tour.
Os vouchers adquiridos devem ser utilizados no prazo de 24 meses a partir da data da compra. Os usuários que possuem vouchers de reserva são obrigados a convertê-los em um bilhete regular nas bilheterias da Alilaguna SpA, conforme descrito nos documentos de viagem.
Valide seu bilhete antes de embarcar nos veículos Alilaguna. Os bilhetes podem ser usados em todas as linhas Alilaguna. Os bilhetes de ida e volta também dão direito a uma viagem de volta dentro de 30 dias após a validação da viagem de ida. Para usar o trecho de volta, o bilhete deve ser reemitido dentro desse período.
Uma vez de posse do bilhete, e antes do embarque, o utilizador deverá validá-lo nas máquinas de carimbo apropriadas. Quando estas não estiverem presentes ou não estiverem em funcionamento, o utilizador é responsável por apresentar o bilhete aos fiscais ou à tripulação.
O bilhete deve ser guardado durante todo o percurso, uma vez carimbado não é transferível de um utilizador para outro e deve ser apresentado sempre que solicitado pelo pessoal da Alilaguna ou outro pessoal com documento de identificação regular.